વેચાણની દ્રષ્ટિએ તેના સૌથી મોટા વર્ષ તરીકે ૨૦૨૨ને સમાપ્ત કર્યા પછી, સ્કોડા ઓટો ઈન્ડિયા તેની પ્રથમ રજૂઆત સાથે ૨૦૨૩ની શરૂઆત કરે છે. નવી કાર નથી, પરંતુ માલિકીનો અનુભવ અને ગ્રાહક સંતોષ વધારવાના હેતુથી એક નવી, ક્રાંતિકારી, ગ્રાહક પહેલ છે, જેને એની ટાઈમ વોરંટી કહેવાય છે, તે ૧-વર્ષ/૨૦,૦૦૦કી મી વોરંટી પેકેજ છે જેનો ઉપયોગ કોઈપણ વર્તમાન ધોરણ અથવા વિસ્તૃત વોરંટી વધારવા માટે થઈ શકે છે.
સ્કોડા ઓટો ઇન્ડિયાના બ્રાન્ડ ડાયરેક્ટર પીટર સોલ્કે જણાવ્યું હતું કે, “અમે ૨૦૨૩ ની શરૂઆત કરીને, તમને સ્કોડા ઓટો ઇન્ડિયા માટે આગળ વધવાનો માર્ગ માત્ર નવી કાર લેવા વિશે જ નહીં, પરંતુ અમારા ગ્રાહકોને અપ્રતિમ માલિકી અને જાળવણીનો અનુભવ પ્રદાન કરતી કેટલીક નવીનતાઓ વિશે જણાવવાથી શરૂ કરી હતી. એની ટાઈમ વોરંટી એ આવી જ એક ઓફર છે, જે ઝડપી વૃદ્ધિ તરફના અમારા માર્ગમાં ગ્રાહક સંતોષ અને ઝંઝટ-મુક્ત માલિકી અનુભવનાં અમારાં વચનને પૂરાં પાડે છે.”
સ્કોડા ઓટો ઈન્ડિયા ૪-વર્ષ/૧૦૦,૦૦૦ કિમી સ્ટાન્ડર્ડ વોરંટી સાથે ભારતીય ઓટોમોટિવ માર્કેટમાં પહેલેથી જ આગળ છે જ્યારે ઈન્ડસ્ટ્રી સ્ટાન્ડર્ડ લગભગ ૩-વર્ષ/૭૫,૦૦૦ કી.મી છે. વધુમાં, સ્કોડાએ તેના પીસ ઓફ માઇન્ડ પ્રોગ્રામ હેઠળ ૪-વર્ષની માનક વોરંટીને ૫મા અને ૬ઠ્ઠા વર્ષે/૧૫૦,૦૦૦ કિમી સુધી લંબાવવાનો વિકલ્પ ઓફર કર્યો હતો. તમામ-નવી એનિટાઇમ વોરંટી હાલની માનક અને વિસ્તૃત વોરંટીની ઉપરાંત છે અને ગ્રાહકોને ૮ વર્ષ/૧૫૦,૦૦૦ કિમી (જે પહેલું હોય તે) સુધીની વધારાની વોરંટી કવરેજ મેળવવા દે છે.
એની ટાઈમ વોરંટી ખાસ કરીને KODIAQ (TDI), SUPERB, OCTAVIA, YETI અને RAPID ની જૂની પેઢીઓ માટે ૧-વર્ષ/૨૦,૦૦૦ કી. મી.ના સમયગાળા માટે ડિઝાઇન કરવામાં આવી છે. ૭ વર્ષની ઉંમર અને/અથવા ૧૩૦,૦૦૦કી. મી. કરતાં ઓછી માઈલેજની અંદર કોઈપણ ŠKODA એનીટાઈમ વોરંટી પછીના નિરીક્ષણ અને પ્રમાણપત્ર માટે પાત્ર છે. અને આ તમામ વોરંટી – તે પ્રમાણભૂત હોય, વિસ્તૃત હોય અથવા એની ટાઈમ વોરંટી હોય – આગલા માલિકને ટ્રાન્સફર કરી શકાય છે. જે ગ્રાહકોની હાલની વોરંટી સમાપ્ત થઈ ગઈ છે તેઓ પણ કાર મીટિંગના નિરીક્ષણ ધોરણોને આધીન એની ટાઈમ વોરંટી ખરીદી શકે છે.
૨૦૨૨ માં SKODA AUTO ઇન્ડિયાએ ૨૦૨૧ ના અંતે ગ્રાહક ટચપોઇન્ટ્સની સંખ્યા ૧૭૫ થી વધીને ૨૪૦ થી વધુ કરી. કંપનીએ ઉચ્ચ સ્તરના સ્થાનિકીકરણ દ્વારા જાળવણી ખર્ચમાં ૨૧% સુધી ઘટાડો કર્યો. એની ટાઈમ વોરંટી એ સંતોષ અને મુશ્કેલી-મુક્ત જાળવણી અને માલિકીનો અનુભવ પ્રદાન કરવાના ઉત્પાદકના ગ્રાહક-કેન્દ્રિત પ્રયાસનું બીજું પગલું છે.
વર્ષ ૨૦૨૨ માં સ્કોડા ઓટો ઇન્ડિયાએ વેચાણની દ્રષ્ટિએ તેનું અત્યાર સુધીનું સૌથી મોટું વર્ષ હાંસલ કર્યું. ભારત સ્કોડા ઓટોનું વિશ્વનું ત્રીજું સૌથી મોટું બજાર અને યુરોપની બહારનું સૌથી મોટું બજાર પણ બન્યું. કંપની માટે સૌથી મહત્વની બાબત એ છે કે SKODA KUSHAQ, INDIA 2.0 પ્રોજેક્ટ હેઠળની પ્રથમ પ્રોડક્ટ અને મેડ-ફોર-ઇન્ડિયા પર સવાર થઈને, વિશ્વ માટે તૈયાર MQB-A0-IN એ ગ્લોબલ NCAP ક્રેશ ટેસ્ટમાં સંપૂર્ણ ૫-સ્ટાર જીત્યા., તે પણ નવા, વધુ કડક ટેસ્ટ પ્રોટોકોલ હેઠળ અને પુખ્ત વયના અને બાળકો બંને માટે. અને ચાર મહિના પછી, અન્ય કારનું પરીક્ષણ કરવામાં આવ્યું, કુશક સલામતી ચાર્ટમાં ટોચ પર રહેવાનું ચાલુ રાખે છે.
