કેનેરા HSBC લાઇફ ઇન્સ્યોરન્સ કુ લિમીટેડએ કસ્ટમર મોબાઇલ એપ ‘Canara HSBC Life Insurance App’ લોન્ચ કરી છે, જે એન્ડ્રોઇડ, iOS ડિવાઇસ અને વેબ પોર્ટલ પર ભારતના 75મા સ્વતંત્રતા દિનથી ઉપલબ્ધ બની છે. મોબાઇલ એપનો પ્રારભ કંપની માટે એક સીમાચિહ્ન બનાવે છે અને તે કંપનીની નાણઆંકીય સ્વતંત્રતા સાથે ગ્રાહકોને સશક્ત બનાવવાની વિચારધારા અનુસાર છે. નવા જ લોન્ચ કરાયેલ આ ડિજીટલ સોલ્યુશન્સ ગ્રાહકોને વ્યવહારો હાથ ધરવા માટે અને તેમની પોલિસી જોવામાં તેમજ તેમના ઘરેથી સુરક્ષા અને આરામ સાથે અગત્યની વિગતો જોવા માટે સહાય કરશે.
સમય કાઢીને ગ્રાહકો માટે વિકાસ કરાયેલ ત્વરીત ઉકેલ આંગળીના ટેરવે હોય તે તાતી જરૂરિયાત બની ગઇ છે. કેનેરા HSBC લાઇફ ઇન્સ્યોરન્સ મોબાઇલ એપ્લીકેશન કંપનીના ડિજીટલ ફર્સ્ટ અભિગમનો એક ભાગ છે જે અંતરાયમુક્ત અને જલ્દીથી એક ઇન્ટરેક્ટીવ અનુભવ છે.
એપ્લિકેશનની કેટલીક મુખ્ય વિશેષતાઓમાં પોલિસી વિગતોમાં ઍક્સેસ, સમયસર ચેતવણીઓ મેળવવાનો વિકલ્પ, પ્રીમિયમ ચૂકવવા, ફંડ મૂલ્ય પર નજર રાખવાનો સમાવેશ થાય છે. લોન્ચના પ્રથમ તબક્કામાં, એપ ગ્રાહકોને તેમની હાલની પોલિસીઓનું સંચાલન કરવાની મંજૂરી આપશે અને ત્યારબાદ નવી પોલિસી ખરીદીની સુવિધા સાથે સર્વિસિંગ વિકલ્પોનો સમાવેશ કરશે – આ બધું મોબાઇલ પર ટચ પર છે, જેનાથી વીમા ખરીદવાની મુસાફરી સરળ બનશે.
કેનેરા HSBC લાઇફ ઇન્સ્યોરન્સના એમડી અને સીઇઓ અનુજ માથુરે જણાવ્યું હતું કે, “અમે કેનેરા HSBC લાઇફ ઇન્સ્યોરન્સમાં ગ્રાહક પ્રથમની અમારી ફિલસૂફી પ્રમાણે જીવવાનો પ્રયત્ન કરીએ છીએ. આ એપ અમે શું કરીએ તે અંગે અમે ગ્રાહકને કેન્દ્રમાં રાખીને લીધેલી અનેક પહેલોમાંની એક છે. એપ લોન્ચ કરવાથી ગ્રાહકોને તેમની વીમા પોલિસી એક્સેસ કરવામાં સક્ષમ બનશે, જેનાથી અમારી સેવાઓની સુલભતામાં વધારો થશે અને ગ્રાહકો સાથે તેમની જરૂરિયાતો માટે કોઈ પણ સમયે જોડાવામાં મદદ મળશે. નાણાકીય સ્વતંત્રતા એ એવી વસ્તુ છે જે જો જરૂરી સમય મર્યાદામાં હોય તો ઘણો ફાયદો થાય છે. સમયાંતરે, અમારી નવી લૉન્ચ કરેલી સેવા ઑફર સાથે, ગ્રાહકોને સમયાંતરે અપડેટ્સ મળશે જેથી તેઓ ક્યારેય તેમની નાણાકીય સુરક્ષામાં ખલેલ ન પહોંચે અને કવર ચોક્કસ સમયગાળા માટે અકબંધ રહે. નાણાકીય આઝાદી એ એવી વસ્તુ છે જેનો દરેકને આનંદ મળવો જોઈએ અને અમે ઈચ્છીએ છીએ કે અમારા ગ્રાહકો અમારી એપ દ્વારા તેનો અનુભવ કરે.”
કેનેરા HSBC લાઇફ ઇન્સ્યોરન્સના ચીફ ઓપરેટિંગ ઓફિસર સચિન દત્તાએ જણાવ્યું હતું કે, “અમારી નવી એપના લોન્ચ સાથે, અમે અમારા ગ્રાહકોને તેમની રોજિંદી સેવાની જરૂરિયાતોમાં સંપૂર્ણ સુગમતા તેમજ તેમના સશક્તિકરણની ખાતરી કરવા માંગીએ છીએ. કેનેરા HSBC લાઇફ ઇન્સ્યોરન્સ મોબાઇલ એપ્લિકેશનનું લોન્ચિંગ અમને અમારા ગ્રાહકોને ડિજિટલી સરળ અનુભવ પ્રદાન કરવાના અમારા ધ્યેયની એક પગલું નજીક લાવે છે. આ એપ્લિકેશન ક્લાઉડ-આધારિત ટેક્નોલોજી સોલ્યુશન પર ડિઝાઇન કરવામાં આવી છે, જે ગ્રાહકોને ઇચ્છિત ક્રિયાઓ સરળતા સાથે કરવા દે છે. તે એક સરળ અને વપરાશકર્તાલક્ષી ઈન્ટરફેસ ધરાવે છે અને તે શ્રેષ્ઠ ટેકનોલોજી દ્વારા સંચાલિત છે જે તમામ સુરક્ષિત ડેટાની સુરક્ષાને સક્ષમ કરે છે. ગ્રાહકોએ ફક્ત એક જ વાર એપ્લિકેશન ઇન્સ્ટોલ કરવાની જરૂર પડશે અને તેમની નીતિની માહિતીનો સતત ઍક્સેસ રહેશે.”
સ્ટેટમેન્ટ્સ ડાઉનલોડ કરવા, પોલિસી પેકથી પ્રીમિયમ ચૂકવવા અને પોલિસી બદલવાની વિનંતીઓ સુપરત કરવાથી પોલિસી સેવાની જરૂરિયાતોને એપ વધુ સરળ બનાવશે.
