મોબાઇલ રિચાર્જ કરાવતા એવા યુઝર્સ માટે રાહતના સમાચાર છે, જેમને ઇન્ટરનેટ ડેટાની જરૂર નથી અને તેઓ માત્ર કોલિંગ અથવા SMS માટેનો પ્લાન લેવા માંગે છે. ટેલિકોમ રેગ્યુલેટરી ઓથોરિટી ઓફ ઈન્ડિયા (TRAI)એ ગ્રાહક સુરક્ષા સાથે જોડાયેલા નિયમોમાં ફેરફાર કર્યો છે. નવી જોગવાઇ હેઠળ ટેલિકોમ કંપનીઓ માટે એવા રિચાર્જ વિકલ્પ ઉપલબ્ધ કરાવવા જરૂરી રહેશે જેમાં ડેટાનો સમાવેશ કરવો ફરજિયાત નહીં હોય. એટલે કે કંપનીઓએ અલગ-અલગ વેલિડિટી સાથે માત્ર કોલિંગ અને SMS આધારિત પ્લાન પણ ઓફર કરવા પડશે.
માત્ર કોલિંગ અને SMSવાળા પ્લાન
હાલમાં મોટાભાગના મોબાઇલ યુઝર્સને કોલિંગની સાથે ડેટાવાળો પ્લાન પણ લેવો પડે છે, ભલે તેમને ઇન્ટરનેટની જરૂર ન હોય. જોકે, નવા નિયમો બાદ કંપનીઓએ વોઇસ અને SMS આધારિત પ્લાન પણ ઉપલબ્ધ કરાવવા પડશે. આનો સૌથી વધુ ફાયદો એવા ગ્રાહકોને થશે જેઓ સ્માર્ટફોનનો ઉપયોગ મુખ્યત્વે ફોન કોલ અને મેસેજ માટે જ કરે છે. 21 સપ્ટેમ્બરે TRAIએ ગ્રાહક સુરક્ષા નિયમોમાં સુધારો કર્યો છે. જોકે, નવા નિયમો લાગુ થવામાં હજુ થોડો સમય લાગી શકે છે. સત્તાવાર રાજપત્રમાં નોટિફિકેશન પ્રકાશિત થયાના આશરે 30 દિવસ બાદ કંપનીઓએ નવા પ્રાવધાન મુજબ જરૂરી ફેરફાર કરવા પડશે.
કેટલા સસ્તા મળી શકે છે પ્લાન?
નવા વોઇસ-SMS પ્લાનની કિંમતો હજુ નક્કી કરવામાં આવી નથી. અહેવાલોમાં આપવામાં આવેલા ઉદાહરણ મુજબ, જો કોઈ કંપનીનો હાલનો ડેટા સહિતનો રિચાર્જ પ્લાન આશરે 350 રૂપિયાનો હોય તો ડેટા દૂર કર્યા બાદ માત્ર કોલિંગ અને SMSવાળો વિકલ્પ આશરે 150થી 200 રૂપિયાની રેન્જમાં મળી શકે છે. આનો અર્થ એ થયો કે કેટલાક કિસ્સામાં ગ્રાહકોને આશરે 149થી 199 રૂપિયા સુધીની બચત થઈ શકે છે. જોકે, વાસ્તવિક કિંમત અને વેલિડિટી દરેક ટેલિકોમ કંપનીના પ્લાન પર આધારિત રહેશે.
LocalCirclesના એક સર્વેમાં સામે આવ્યું છે કે છેલ્લા ત્રણ વર્ષમાં 71 ટકા લોકોનો મોબાઇલ રિચાર્જનો ખર્ચ 50થી 200 ટકા સુધી વધ્યો છે. તેમાં 47 ટકા લોકોએ 50થી 150 ટકા અને 24 ટકા લોકોએ 150થી 200 ટકા સુધીનો વધારો થયો હોવાનું જણાવ્યું હતું. સર્વેમાં ટેરિફ વધારતા પહેલા ટેલિકોમ કંપનીઓ દ્વારા આપવામાં આવતી જાણકારી અંગે પણ સવાલો ઉઠાવવામાં આવ્યા હતા. 45 ટકા લોકોએ જણાવ્યું હતું કે અનેક પ્રસંગોએ કંપનીઓએ અગાઉથી કોઈ માહિતી આપી નહોતી, જ્યારે 22 ટકા લોકોએ કહ્યું હતું કે તેમને ક્યારેય કોઈ નોટિફિકેશન મળ્યું જ નથી.
આ ઉપરાંત નવા ફેરફારો હેઠળ કંપનીઓએ રિચાર્જની વેલિડિટી અંગે પણ ગ્રાહકોને સ્પષ્ટ વિકલ્પ આપવા પડશે. અહેવાલો અનુસાર, 28 દિવસની વેલિડિટીવાળા પ્લાનની સાથે કંપનીઓએ 30 દિવસની વેલિડિટીવાળો વિકલ્પ પણ ઉપલબ્ધ કરાવવો પડશે. આનાથી ગ્રાહકોને પોતાની જરૂરિયાત અને બજેટ પ્રમાણે યોગ્ય રિચાર્જ પ્લાન પસંદ કરવાની વધુ સુવિધા મળી શકે છે.
