જ્યારે KUSHAQ અને SLAVIA સ્કોડા ઓટો ઇન્ડિયાના 2.0 પ્રોજેક્ટ મુખ્ય બાબતો છે, ત્યારે ઇન્ડિયા 2.0નો પ્રયત્ન સુધારેલા અને વિસ્તૃત ગ્રાહક અનુભવ સાથે આગળ વધી રહ્યો છે. આ સાહસના ભાગરૂપે સ્કોડા ઓટો ઇન્ડિયાએ તદ્દન નવા, સ્ટ્રીમલાઇન્ડ, એકસમાન શોરુમ અનભવો રજૂ કર્યા છે, જે કલાત્મકતાની સમજની પુષ્ટિ કરે છે અને બજારમાં સૌપ્રથમ તરબોળ અને ઇન્ટરેક્ટિવ ટકેનોલોજીઓ કે જે મેટલ અને વર્ચ્યુઅલી સ્કોડા કાર્સ સાથે ગ્રાહકની સામેલગીરીમાં વધારો કરે છે તેની સાથે ગ્રાહકોના અનુભવમાં ક્રાંતિ લાવે છે.
ક્રાંતિકારી શોરૂમ અનુભવ પર ટિપ્પણી કરતા સ્કોડા ઓટો ઇન્ડિયાના બ્રાનડ ડિરેક્ટર શ્રી ઝેક હોલ્લીસે જણાવ્યું હતુ કે “અમે હંમેશા ઇન્ડિયા 2.0 માત્ર કાર વિશે જ નથી, પરંતુ ગ્રાહકના અનુભવને સંપૂર્ણપણે પુનઃવ્યાખ્યાયિત કરે તેવુ જાળવ્યુ છે. જ્યારે SLAVIA અને KUSHAQ પ્રોજેક્ટની પ્રોડક્ટ લાઇનના મશાલધારક છે, ત્યારે અમારા નવા ક્રાંતિકારી શોરૂમ અમારા ગ્રાહક-પ્રથમ અભિગમના મશાલધારક છે, જે અમને ભારતમાં સ્કોડા ઓટો માટે આ સૌથી મોટું વર્ષ બનાવવાના માર્ગ પર મદદ કરે છે. આ ક્રાંતિકારી શોરૂમમાં ક્યારેય ન જોયેલા ઇન્ટરેક્ટિવ અને તરબોળ તત્વો છે જે એ સુનિશ્ચિત કરે છે કે સ્કોડા માત્ર એક યાદગાર માલિકીનો અનુભવ નથી, પણ એક યાદગાર ખરીદીનો અનુભવ પણ છે. ખરીદી, નિરીક્ષણ, પરીક્ષણ અને કાર ખરીદવાના અનુભવની વાત આવે ત્યારે તે સંપૂર્ણપણે ગોલપોસ્ટથી આગળ વધે છે.”
કાગળ પર સ્થિર સ્પષ્ટીકરણ શીટને બદલે શોરૂમના ફ્લોર પર દરેક કારની બાજુમાં ટચસ્ક્રીન ડિજિટલ કાર ઇન્ફર્મેશન સ્ટેન્ડની હાજરી ભારતમાં અગ્રણી ઉદ્યોગોમાંની એક છે. આ સ્ટેન્ડ, કારની વિશિષ્ટતાઓ દર્શાવવા ઉપરાંત, ગ્રાહકને ગ્રાહકોની જોડાણ અને ક્રિયાપ્રતિક્રિયાને સમૃદ્ધ કરતી અન્ય સુવિધાઓ, વિશિષ્ટતાઓ, વેરિઅન્ટ્સ અને તુલનાત્મક વિશેષતાઓ દ્વારા સ્ક્રોલ કરવાની પણ મંજૂરી આપે છે.
ગ્રાહક લોન્જમાં 139.7 સેન્ટિમીટર ટચસ્ક્રીન ઇન્ટરએક્ટિવ ટેબલ એ બીજું પહેલી પહેલ છે. આ ટેબલ ગ્રાહકોને 360-ડિગ્રી આંતરિક અને બાહ્ય દૃશ્યો અને વર્ચ્યુઅલ કારને ઝૂમ અને સ્પિન કરવાની ક્ષમતા સાથે વર્ચ્યુઅલ રીતે સંપર્ક કરવા અને કારમાં તરબોળ થઇ જવાની મંજૂરી આપે છે. ઇન્ટરેક્ટિવ ટેબલ ગ્રાહકોને કાર, વેરિઅન્ટ્સ અને રંગ વિકલ્પોનું વર્ચ્યુઅલ રીતે નિરીક્ષણ અને અનુભવ કરવાની મંજૂરી આપીને સહાય કરે છે જે કદાચ શોરૂમ ફ્લોર પર ભૌતિક રીતે હાજર ન હોય. તે તેમને સંપૂર્ણ રીતે જોવા, સંલગ્ન થવા દે છે અને વેરિયન્ટ્સની એરેના આંતરિક અને બાહ્ય ભાગોને લગભગ સ્પર્શ કરવા દે છે, જે તેમને એક જાણકાર ખરીદીના નિર્ણય માટે સરખામણી અને પસંદગી કરવાની મંજૂરી આપે છે.
સ્કોડા ઓટો ઈન્ડિયાના શોરૂમની નવી લાઇનનો હૂંફાળો ખ્યાલ ધરાવે છે. સૌમ્ય, સફેદ દિવાલોને બદલે, ડેકોર કુદરતી ગ્રાફિક્સ, આધુનિક કલાના કાર્યો, ચેક રિપબ્લિકના ચિત્રો અને વિવિધ સ્કોડા કારની આકર્ષક ડિઝાઇન અને ઘટકોની વિગતો સાથે જડિત સમૃદ્ધ વુડન ફિનીશ દ્વારા શણગારવામાં આવે છે. ત્યારબાદ સ્કોડા ઓટોના વંશ અને વંશાવલિને દર્શાવતી વિડીયો સાથે હેરિટેજ વોલ્સ છે. વધુમાં, આ નવી આધુનિક જગ્યાઓ વિડીયો વોલ પણ હોસ્ટ કરશે, એક વિશાળ સ્ક્રીન જે વિશાળ સ્ક્રીન પર સમૃદ્ધ સામગ્રી સાથે શોરૂમમાં વાતાવરણને સેટ અને બદલી શકે છે. વોલ સેવા અને જાળવણી ઝુંબેશ સહિત ચોક્કસ મોડલ અને સ્કોડા પહેલ પણ પ્રદર્શિત કરશે.
iConsultant એપ અનુભવ સાથે અભિન્ન છે. તે ગ્રાહકોને વિવિધ વિડિયો અને ફીચર મોડ્યુલ દ્વારા વિવિધ સ્કોડા કારને વિવિધ રંગોમાં જોવામાં મદદ કરશે. ગ્રાહક સંબંધ વ્યવસ્થાપન સાથે સંકલિત હાઇ ડેફિનેશન સામગ્રી સાથે વિવિધ સ્કોડાની વિશેષતાઓ અને ક્ષમતાઓ પર સમૃદ્ધ અને તરબોળ પ્રદર્શન પ્રદાન કરવા માટે એપ વેચાણ કર્મચારીઓ માટે તૈયાર રેકનર તરીકે કામ કરે છે.
દરેક શોરૂમમાં બે હાઇલાઇટ કાર છે. કેટલાક શોરૂમમાં તેમને લાકડાના ફ્લોર પર લક્ઝરી, હૂંફ અને કારને ક્લાસ આપવા માટે મૂકવામાં આવ્યા છે. કેટલાક અન્ય લોકોએ તેમને રોડ ગ્રાફિક પર મૂક્યા છે, જે મુલાકાતીઓ અને ગ્રાહકોને રસ્તા પર કારની ગતિ અને પરિપ્રેક્ષ્યની અનુભૂતિ કરાવે છે. આ તત્વો દરેક શોરૂમના લેઆઉટ અને સૌંદર્ય શાસ્ત્રના આધારે બદલાય છે.
નેટવર્કના વિસ્તરણ અને ગ્રાહક ટચપોઇન્ટને વધારવાની સાથે, આ પાથ-બ્રેકિંગ શોરૂમ સ્કોડા કારની ખરીદી, માલિકી અને જાળવણી પ્રક્રિયા દ્વારા ગ્રાહક અનુભવને વધારવા માટે સ્કોડા ઓટો ઇન્ડિયાનો પ્રયાસ છે..
